Копирайтинг от автора № 1 по версии Fl.ru и Freelance.ru
Создайте описание услуги или товара для сайта, которое говорит на языке клиента
Представьте, что вы пришли в магазин за новым телефоном, а консультант начинает сыпать терминами вроде «амортизация процессора» или «ширина шины памяти». Скорее всего, вы вежливо кивнете и пойдете к конкуренту, который объяснит: «Этот телефон не тормозит, даже когда открыто 10 приложений».
Именно так чувствуют себя ваши потенциальные клиенты, когда видят только технические характеристики товара в текстах для бизнеса. Необходимо объяснять сложное простыми словами, чтобы сделать продукт ближе к реальным потребностям людей.
Рабочая формула: как описать преимущества товара
Существует простая схема, которая превращает любой технический параметр в убедительный аргумент для покупки. Берем характеристику, находим ее практическое применение в работе клиента, а затем показываем конечный положительный эффект. Этот метод позволяет создать описание товара, которое говорит на языке выгод.
Рассмотрим, как работает эта формула на реальных примерах:
Для ИТ-сектора
● Вместо «Скорость отклика 1 мс» пишем: «Ваши сотрудники работают в режиме реального времени без задержек и раздражающего ожидания».
● Вместо «Сквозная аналитика» объясняем: «Вы видите весь путь клиента от первой рекламы до покупки и понимаете, какие каналы окупаются».
● Вместо «Многофакторная аутентификация» пишем: «Финансовые данные вашей компании под надежной защитой, даже если сотрудник потеряет телефон».
Для промышленного оборудования
● Вместо «Защита от пыли и влаги IP68» показываем: «Ваше оборудование работает без сбоев 24/7 даже в самом пыльном цеху без остановки производства».
● Вместо «Энергопотребление 0,85 кВт/ч» говорим: «Вы экономите до 20% на электричестве каждый месяц».
● Вместо «Автоматическая калибровка» предлагаем: «Настраивайте систему за 5 минут вместо 2 часов».
Такое описание товара или услуги сразу отвечает на главный вопрос потенциального клиента: «Что я с этого получу?». Люди покупают не технологии, а решение своих проблем — экономию времени, снижение затрат, душевное спокойствие.
Рассмотрим, как работает эта формула на реальных примерах:
Для ИТ-сектора
● Вместо «Скорость отклика 1 мс» пишем: «Ваши сотрудники работают в режиме реального времени без задержек и раздражающего ожидания».
● Вместо «Сквозная аналитика» объясняем: «Вы видите весь путь клиента от первой рекламы до покупки и понимаете, какие каналы окупаются».
● Вместо «Многофакторная аутентификация» пишем: «Финансовые данные вашей компании под надежной защитой, даже если сотрудник потеряет телефон».
Для промышленного оборудования
● Вместо «Защита от пыли и влаги IP68» показываем: «Ваше оборудование работает без сбоев 24/7 даже в самом пыльном цеху без остановки производства».
● Вместо «Энергопотребление 0,85 кВт/ч» говорим: «Вы экономите до 20% на электричестве каждый месяц».
● Вместо «Автоматическая калибровка» предлагаем: «Настраивайте систему за 5 минут вместо 2 часов».
Такое описание товара или услуги сразу отвечает на главный вопрос потенциального клиента: «Что я с этого получу?». Люди покупают не технологии, а решение своих проблем — экономию времени, снижение затрат, душевное спокойствие.
Искусство простых объяснений: как сделать грамотное описание товара
Сложные термины создают невидимую стену между вами и потенциальным покупателем. Самый короткий путь к сознанию клиента лежит через знакомые образы и аналогии. Чтобы сделать эффективное описание товара, нужно стать «переводчиком» с технического на повседневный.
Вот как сложные понятия превращаются в ясные образы на примерах:
● Для CRM-системы. «Это — цифровая память вашего отдела продаж. Она ничего не забывает, напоминает о звонках и хранит всю историю общения с каждым клиентом».
● Для серверного оборудования. «Это — фундамент вашего цифрового офиса. Такой же прочный и надежный, как у небоскреба, чтобы бизнес работал без перебоев».
Когда текст написан простым языком, он не вызывает сопротивления. Читатель чувствует, что здесь его понимают.
Вот как сложные понятия превращаются в ясные образы на примерах:
● Для CRM-системы. «Это — цифровая память вашего отдела продаж. Она ничего не забывает, напоминает о звонках и хранит всю историю общения с каждым клиентом».
● Для серверного оборудования. «Это — фундамент вашего цифрового офиса. Такой же прочный и надежный, как у небоскреба, чтобы бизнес работал без перебоев».
Когда текст написан простым языком, он не вызывает сопротивления. Читатель чувствует, что здесь его понимают.
Профессиональная помощь в текстах для сложных продуктов
Я Вячеслав Савицкий, помогаю бизнесу говорить с клиентами на понятном языке. Специализируюсь на создании продающих текстов для сложных продуктов и услуг. Пишите в Телеграм @smextenej — обсудим, как сделать ваше предложение убедительным.
Читайте также:
